Política de Privacidad

En teravonquilas, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera creativa a través de teravonquilas.com.

Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España. Tu confianza es fundamental para nosotros, y este documento detalla nuestro compromiso con la transparencia y la protección de tus datos.

Responsable del Tratamiento

teravonquilas
Av. de l'Equador, 57, bajo izquierda
46025 Valencia, España
Teléfono: +34957382053
Email: info@teravonquilas.com

Como responsable del tratamiento, teravonquilas determina los fines y medios del tratamiento de tus datos personales y garantiza el cumplimiento de todas las obligaciones legales aplicables.

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de planificación financiera y mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. La información se obtiene principalmente cuando te registras, utilizas nuestros servicios o interactúas con nuestro sitio web.

Métodos de Recopilación

• Directamente de ti: Cuando te registras, completas formularios, utilizas nuestras herramientas o te pones en contacto con nosotros
• Automáticamente: A través de cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías similares durante tu navegación
• Terceros: Únicamente de proveedores de servicios autorizados que actúan en nuestro nombre y bajo estrictos acuerdos de confidencialidad

Siempre te informaremos claramente qué información es obligatoria para el funcionamiento del servicio y cuál es opcional. Nunca recopilamos más datos de los necesarios para cumplir con nuestros fines legítimos.

Utilizamos tu información personal para varios propósitos legítimos, siempre con base en fundamentos jurídicos válidos según el RGPD. Cada uso de tus datos tiene una justificación legal específica y se limita estrictamente a lo necesario.

Finalidades Principales

1. Gestión de cuentas: Crear, mantener y administrar tu perfil de usuario, incluyendo autenticación y soporte técnico
2. Personalización: Adaptar nuestros servicios y contenidos a tus necesidades específicas y objetivos financieros
3. Comunicación: Enviarte información importante sobre tu cuenta, actualizaciones del servicio y responder a tus consultas
4. Mejora del servicio: Analizar el uso de la plataforma para identificar mejoras, detectar errores y optimizar funcionalidades
5. Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales aplicables, incluyendo normativas financieras y fiscales
6. Seguridad: Proteger la integridad de nuestros sistemas, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de todos los usuarios

Marketing y Comunicaciones

Solo te enviaremos comunicaciones comerciales si has dado tu consentimiento explícito. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en cualquier correo o contactándonos directamente.

Nuestras comunicaciones incluyen consejos financieros, nuevas funcionalidades, contenido educativo y ofertas de servicios relacionados que consideramos pueden ser de tu interés.

Bajo el RGPD y la legislación española, tienes varios derechos importantes sobre tus datos personales. Respetamos estos derechos y facilitamos su ejercicio de manera gratuita y sin demoras innecesarias.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:

• Enviar un correo electrónico a info@teravonquilas.com con tu solicitud específica
• Escribirnos por correo postal a nuestra dirección en Valencia
• Llamarnos al +34957382053 durante nuestro horario de atención

Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de un mes. En casos complejos, podemos extender este plazo dos meses adicionales, informándote de los motivos de la extensión.

Derecho de Reclamación: Si no estás satisfecho con cómo hemos manejado tus datos o tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad se basa en múltiples capas de protección.

Medidas Organizativas

• Formación del personal: Todo nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y confidencialidad
• Acuerdos de confidencialidad: Todos los empleados y colaboradores firman acuerdos estrictos de confidencialidad
• Evaluaciones de impacto: Realizamos evaluaciones regulares de impacto en la protección de datos para nuevos procesos
• Auditorías de seguridad: Llevamos a cabo auditorías internas y externas periódicas de nuestros sistemas y procesos

Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta y uses nuestros servicios
• Datos financieros: Hasta 6 años después del cierre de cuenta por requisitos fiscales
• Comunicaciones: 3 años para propósitos de servicio al cliente
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la supresión

Una vez finalizado el período de retención, procedemos a la eliminación segura de todos los datos, utilizando métodos que garantizan que la información no pueda ser recuperada.